La PARNOSE, fiecare ceas este realizat cu atenție, folosind cele mai bune componente disponibile, și îmbunătățim continuu standardele pentru a oferi un nivel înalt de calitate. Ceasurile PARNOSE sunt concepute pentru a rezista pe termen lung, atâta timp cât sunt utilizate în condiții normale.

Perioada de Garanție

PARNOSE oferă o garanție de 24 de luni care acoperă defectele de fabricație sau problemele care nu sunt cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

Ce Acoperă Garanția

Garanția noastră acoperă defectele de fabricație și problemele legate de precizia și funcționarea corectă a mecanismului ceasului. În această perioadă, toate costurile de reparație vor fi acoperite de PARNOSE, cu condiția ca, la inspecție, daunele să nu fie cauzate de evenimente externe, așa cum este menționat mai jos.

Pentru ceasurile cu mecanisme mecanice (nealimentate cu baterie), defectul principal care poate apărea este o abatere anormală de la precizie (mânerele orei/minutului/secundei se mișcă semnificativ mai lent sau mai rapid decât abaterea normală pentru acel mecanism). În astfel de cazuri, costurile de reparație vor fi acoperite de PARNOSE.

În cazul ceasurilor cu quartz, care sunt alimentate de un mic computer intern, problemele sunt rare, cu excepția cazurilor cauzate de acțiuni externe. Se recomandă asigurarea unei etanșări corespunzătoare a carcasei la înlocuirea bateriei, deoarece orice pătrundere a apei poate duce la un scurtcircuit.

PARNOSE va efectua întotdeauna evaluări gratuite ale ceasului dumneavoastră. Dacă, după inspecție, se stabilește că ceasul a fost utilizat în condiții normale, vom acoperi costurile de reparație. Dacă daunele au fost cauzate de factori externi, putem oferi o estimare a costului reparației, pe care clientul o poate accepta sau refuza.

Ce Nu Este Acoperit de Garanție

Vă rugăm să rețineți că "daunele externe" la ceas nu sunt acoperite de garanția noastră. Acestea pot include daunele cauzate de:

• Activități sportive
• Manipularea necorespunzătoare, cum ar fi daunele accidentale cauzate de căderea sau lovirea ceasului
• Transportul, purtarea sau depozitarea necorespunzătoare
• Servicii și reparații efectuate în centre de reparații neautorizate
• Daunele rezultate din reparații/întreținerea ceasului de către terți
• Nerespectarea ghidurilor noastre de utilizare corectă
• Expunerea la factori distrugători, cum ar fi apă, praf, aburi sau substanțe chimice care pot interacționa cu materialele ceasului, precum și câmpuri electromagnetice
• Expunerea prelungită sau imediată la temperaturi care depășesc intervalul de operare recomandat de 5°C până la 35°C
• Ajustarea datei între orele 9:00 PM și 2:00 AM, perioadă în care funcția internă de schimbare a datei este activă; interferențele în acest interval pot perturba sau deteriora mecanismul ceasului

Aceste cazuri pot duce la deficiențe funcționale, structurale sau estetice ale ceasului dumneavoastră, cum ar fi abraziuni, decolorări, daune fizice, zgârieturi, fisuri sau slăbirea etanșeității la apă.

Defecțiunile funcționale, estetice, structurale sau alte defecte cauzate de interacțiuni cu terți anulează garanția. Vă recomandăm cu tărie să vă duceți ceasul la centre de service profesioniste de încredere pentru reparații, înlocuiri de baterii sau inspecții, unde orice daune din serviciile lor sunt acoperite de politicile lor proprii de garanție.

În plus, garanția nu acoperă:

• Durata de viață a bateriei
• Uzura normală și îmbătrânirea (de exemplu, cristal zgâriat, decolorarea sau uzura brățărilor și lanțurilor non-metalice, cum ar fi cele din piele, textil, cauciuc, sau peeling-ul plăcii)
• Uzura treptată a sigiliilor care asigură o etanșare corespunzătoare la apă; în general, recomandăm ca un ceas să fie inspectat și întreținut la fiecare 6 până la 12 luni. Nerespectarea acestui interval poate slăbi sigiliile, iar orice daună cauzată de apă va fi exclusă de la garanție
• Orice daune aduse unei părți a ceasului cauzate de utilizare anormală/abuzivă, lipsă de grijă, neglijență, accidente (lovituri, spargerea cristalului, etc.), utilizarea incorectă a ceasului sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare oferite de PARNOSE.

Rezistența la Apă

Rezistența la apă a ceasurilor noastre este testată de producători doar în condiții controlate de laborator, fără mișcări agresive care pot depăși limitele de presiune testate. PARNOSE nu efectuează teste personale de rezistență la apă, dar facem toate măsurile posibile pentru a menține specificațiile de rezistență la apă ale ceasurilor noastre.

Totuși, majoritatea activităților ce implică apă presupun mișcări frecvente ale mâinilor și schimbări de mediu. Aceste devieri față de condițiile în care ceasul a fost evaluat pentru rezistența la apă pot provoca pătrunderea apei în sigilii și mecanismele de etanșare.

Rezistența la apă nu poate fi garantată permanent. Aceasta poate fi afectată de îmbătrânirea sigiliilor, șocuri la coroana ceasului sau la capacul carcasei, sau închiderea necorespunzătoare a capacului. Recomandăm să verificați rezistența la apă a ceasului dumneavoastră într-un centru de service autorizat și de încredere la fiecare 12 luni.

Pentru ceasurile cu coronă cu șurub (și chiar și altele), nu utilizați funcțiile de setare a orei/datei când ceasul se află sub apă. Coroana trebuie să fie întotdeauna complet înșurubată înainte de a introduce ceasul în apă; altfel, utilizarea incorectă poate cauza daune care nu sunt acoperite de garanție.

Datorită diverselor nivele de rezistență la apă între modele, este important de reținut că fiecare ceas este conceput pentru activități diferite. De exemplu, liniile SeikoJust și CasiOak (dar nu se limitează doar la acestea) au următoarele recomandări generale:

• SeikoJust este considerat un model pentru utilizare zilnică în condiții normale, cu o rezistență la apă mai mică comparativ cu linia CasiOak.
• CasiOak, bazat pe mecanismul G-Shock GA-2100, vine din fabrică cu o rezistență la apă de 200m, fiind potrivit pentru scufundări sau utilizare în medii mai solicitante.

Termeni și Condiții ale Garanției

În cazul oricăror probleme, clientul este rugat să ne contacteze exclusiv prin e-mail sau telefon, conform datelor de contact. Doar după primirea unui răspuns scris din partea noastră, care detaliază procesul de trimitere a ceasului pentru serviciul de garanție, clientul va trimite ceasul la PARNOSE la adresa specificată în e-mail. Ceasurile trimise la orice adresă fără un contact prealabil vor fi returnate expeditorului pe cheltuiala acestuia.

Ceasurile (și orice alte produse pe care PARNOSE le poate vinde) trebuie trimise la noi cu toate accesoriile originale și trebuie să îndeplinească condițiile de utilizare menționate mai sus pentru a beneficia de serviciu de garanție gratuit.

Doar după primirea și evaluarea întregului ceas, PARNOSE va putea oferi un verdict privind rezolvarea problemei și dacă a fost utilizat într-un mod corespunzător sau într-un mod care ar putea împiedica repararea fără costuri sau ar duce chiar la anularea completă a garanției.

Întrebări Frecvente

1. Ce fac dacă ceasul meu are o problemă care nu este acoperită de garanție?
În acest caz, veți primi o estimare a costurilor pentru reparații, iar decizia de a accepta oferta de reparație va fi complet a dumneavoastră.

2. Garanția se aplică doar produselor noi?
Da, garanția PARNOSE se aplică doar produselor noi, nefolosite, achiziționate direct de la PARNOSE sau distribuitorii autorizați ai noștri.

3. Cum pot verifica dacă ceasul meu este rezistent la apă?
Se recomandă verificarea fiecărei date specificate în manualul produsului. De asemenea, aveți posibilitatea de a efectua o inspecție de etanșare într-un centru autorizat.